他社の社名・商標のリスティング入札

リスティングキーワードを登録する際、外せないのが「自社の社名、サービス名」です。「そんなの、普通に検索したって上位に出るんだから別にお金を払って広告を出す必要ないんじゃないの？」とおっしゃる方もおられますが、とんでもない！社名やサービス名を検索する人は、当然それを知っているから検索している、いわば「指名客」。実際、コンバージョンに至ったキーワードを調べてみると、社名、サービス名は他キーワードよりもダントツに多いものです。もちろん自然検索からホームページにアクセスしてくる人もいるでしょうが、検索結果画面を見ている人には見込み客の確率が高いのですから、リスティング広告、業種によってはグーグルマップも含め、少しでも多く自社をアピールしたほうが良いのは言うまでもありません。魚の多い漁場にはたくさんの釣り糸を垂らすべきだということです。

ところで、この「社名、サービス名はコンバージョンが多い」という傾向を逆手にとった入札を行う企業があります。他社の社名やサービス名を入札して自社のホームページに誘導するというものです。たとえば、「Aホテル」という名前を検索したら「Bホテル」のリスティング広告が表示されていた、ということはありませんか？これでBホテルも結構コンバージョンが上がるのです。

現状、グーグルアドワーズもオーバーチュアも、他社の社名やサービス名を入札すること自体はできてしまいます。ただ、誘導するサイト内にその言葉がなければコンテンツ不足で自動的に広告を停止されてしまいますので、入札する側もサイト内に何らかの工夫をする必要はあります。

とはいえ、自社の社名やサービス名を使って他社が集客するのを指をくわえて見ている必要はありません。自社の登録商標が他社にキーワード入札されているのなら、グーグル、オーバーチュアに商標侵害を申し立て、広告表示の停止を求めることができます。ただしそれらの手続きには確認や書類作成に時間がかかりますので、まずは自社商標を入札している会社に直接入札をやめるよう求めるのが先決と言えるでしょう。大手企業の場合、リスティングの管理運営を委託されている外部の会社が勝手に他社商標を入札していることがあり、広告主企業に事実を告げると意外にあっさり商標の入札を止めることもあります。

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